為了更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織快速、準確地查找白銀市給排水公司依法公開的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務院令第711號)和《甘肅省政府信息公開試行辦法》(甘肅省人民政府令第44號)等有關規定，編制本指南。

一、主動公開

(一)公開范圍

白銀市給排水公司主動向社會免費公開的信息范圍參見本公司編制的《白銀市給排水公司政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在本公司的網站上查閱，也可以到白銀市給排水公司客服信息中心查閱。

(二)公開形式

主動公開的信息，本公司主要采取網上公開和在當面受理點公開兩種形式予以公開。

本公司網址：http://wap.fabmusic.net;

本公司當面受理點：白銀市給排水公司客服信息中心;

辦公時間：星期一至星期五，早上8：00-12：00；下午2：30-6：00;?

聯系電話：0943-5937755;

傳????真：0943-8221839。

本公司還將采用報刊、廣播、電視等方式予以公開。

(三)公開時限

本公司主動公開的各類信息形成或者變更后，除法律、法規另有規定外，本公司將自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需要本公司主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。

(一)受理機構

本公司信息公開申請受理機構：白銀市給排水公司客服信息中心;

辦公地址：白銀市北京路434號;

辦公時間：星期一至星期五，早上8：00-12：00；下午2：30-6：00;

聯系電話：0943-5937755;

傳真號碼：0943-8221839;

電子郵箱：304638676@qq.com?;

郵政編碼：730900。

(二)受理程序

1、提出申請

申請人向本公司申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取。

為提高辦事效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

2、申請方式

(1)現場申請。申請人可以到本公司受理機構填寫《申請表》，申請獲取政府信息。填寫確有困難的，可以口頭申請，由受理機構工作人員代為填寫。

(2)書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真或者信函方式提出申請。通過信函方式申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。

3、申請登記

本公司受理機構收到申請人的申請后，對內容完整的申請即時登記、編號，并向申請人送達信息公開受理回執；對內容不明確的，告知申請人更改、補充后再予以登記辦理。????

4、分類答復

本公司受理機構收到申請后，能夠當場答復的，當場予以答復。不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(需延長答復期限的，經本公司政府信息公開工作機構負責人同意，自收到申請之日起30個工作日內)，按下列情形制發政府信息公開決定書，送達申請人予以答復：

(1)屬于公開范圍的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；

(2)屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；

(3)申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但是能夠作區分處理的，告知申請人可以公開的信息內容；

(4)依法不屬于本公司公開或者該政府信息不存在的，告知申請人，對能夠確定該政府信息的公開機關，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式。

三、救濟方式及程序

公民、法人或者其他組織認為受理機構不依法履行政府信息公開義務的，可以向同級監察機關、政府信息公開工作主管部門舉報；對同級監察機關、政府信息公開工作主管部門的處理不滿意的，可以向上一級業務主管部門、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

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公民、法人或其他組織認為本公司在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。